Terms And Conditions

Terms And Conditions

HARGA

• Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan.
• Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan.

PEMBAYARAN

• Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank.
• Uang muka sebesar 50% dari nilai total pembelian dibayar setelah terjadi kesepakatan transaksi. Kemudian 50% sisa dari nilai total pembelian dibayar setelah barang pesanan siap di kirim.
• Biaya pengiriman sebesar 100% dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim.

PENGIRIMAN

• Kami akan menginformasikan nomor telepon Supir dan Nomor Mobil yang membawa barang pesanan tersebut, sehingga Andapun dapat melacak posisi terakhir dari barang pesanan Anda (Jika Diperlukan).
• Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo sendiri atau dapat menggunakan kargo kami. Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan kami pastikan lebih murah. Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi wilayah.
• Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area antaran kargo tersebut.
• Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda mengalami kerusakan ringan maupun sedang kepada kami. Kami akan memberikan solusi yang tepat jika hal itu terjadi.
• Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah).

PEMBATALAN

• Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami kembalikan 100% uang Anda.
• Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.

WARRANTY / GARANSI :

• Kami menggaransi 100% uang kembali jika bahan yang kami gunakan tidak sesuai dari keinginan.
• Kami menggaransi kualitas produk kami selama 3 bulan dari barang diterima.

Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau dikirim kembali ke Jepara untuk diperbaiki atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.

 PROSEDUR KLAIM PRODUK :

• Foto tampak semua
• Foto detail kerusakan
• Bukti pesanan yang kami terbitkan.
• Cantumkan bagaimana anda bisa dihubungi, minimal alamat email, dan No.telfon.

Kirim dokumen lengkap ke email Jepara Antique Furniture yang telah kami sediakan.

Kami akan memberikan feedback/cashback maksimal 24 jam tentang klaim anda.

Informasi pembatalan transaksi sebaiknya sebelum pesanan diproses, kami akan mengembalikan 100% uang Anda.